服務(wù)与支持

以用(yòng)户為(wèi)本,全心全意,尽心尽力,全程全面全天候专业化服務(wù)

航天服務(wù)
服務(wù)理(lǐ)念 服務(wù)理(lǐ)念 服務(wù)理(lǐ)念

零距离服務(wù)——采用(yòng)驻点服務(wù)方式,贴近用(yòng)户,及时高效的為(wèi)用(yòng)户提供全面售后服務(wù)

服務(wù)宗旨 服務(wù)宗旨 服務(wù)宗旨

以用(yòng)户為(wèi)本,全心全意,尽心尽力,全程全面全天候专业化服務(wù)

服務(wù)目的 服務(wù)目的 服務(wù)目的

1、使用(yòng)户用(yòng)好泰航的产(chǎn)品

2、营运效益最大化

3、提高用(yòng)户满意度

4、提高泰航产(chǎn)品的知名(míng)度及市场占有(yǒu)率

服務(wù)模式 服務(wù)模式 服務(wù)模式

1、驻点服務(wù)

2、驻点服務(wù)

3、合作(zuò)服務(wù)

服務(wù)承诺 服務(wù)承诺 服務(wù)承诺

(一)公(gōng)司对用(yòng)户提出的服務(wù)需求4小(xiǎo)时内做出回复。

(二)服務(wù)响应时间:100公(gōng)里以内5小(xiǎo)时到位服務(wù);300公(gōng)里以内12小(xiǎo)时到位服務(wù);300-800公(gōng)里(含)24小(xiǎo)时到位服務(wù);900-2000公(gōng)里(含)36小(xiǎo)时到位服務(wù);2000公(gōng)里以上72小(xiǎo)时到位。

服務(wù)流程
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